Polityka
prywatności

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych jest:

Bulla sp. z o.o.
ul. 3 Maja 4
35-030 Rzeszów

KRS: 0001207338
NIP: 8133942946
REGON: 543329998

dalej jako: Administrator.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: zamowienia@delapiekarnia.pl

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które klient przekazuje nam podczas składania zamówienia, kontaktu z nami albo korzystania ze sklepu online.

Mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu, jeśli klient go poda,
• dane potrzebne do wystawienia faktury,
• informacje o zamówieniu,
• informacje o płatności,
• treść wiadomości wysłanych do nas,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i plikach cookies.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• wydania produktu klientowi,
• wystawienia paragonu lub faktury,
• kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
• obsługi reklamacji,
• prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
• ochrony przed nadużyciami i dochodzenia ewentualnych roszczeń.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na podstawie:

• wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem — gdy klient składa zamówienie,
• obowiązku prawnego — gdy musimy przechowywać dokumenty księgowe i podatkowe,
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora — gdy odpowiadamy na wiadomości, obsługujemy reklamacje, zabezpieczamy roszczenia lub dbamy o bezpieczeństwo strony,
• zgody klienta — jeśli korzystamy z narzędzi, które wymagają zgody, na przykład niektórych plików cookies lub narzędzi analitycznych.

5. Komu możemy przekazywać dane

Dane możemy przekazywać podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

• dostawcy systemu sklepu internetowego,
• operatorowi płatności online, czyli Stripe,
• firmie księgowej,
• dostawcy poczty e-mail i hostingu,
• dostawcom narzędzi analitycznych lub technicznych,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji konkretnego celu.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami księgowymi i podatkowymi.

Dane związane z reklamacjami przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi reklamacji oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, której dotyczy kontakt.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że wcześniej przestaną być potrzebne.

7. Prawa klienta

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Aby skorzystać z tych praw, można napisać na adres: zamowienia@delapiekarnia.pl

Klient ma także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych potrzebnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia zamówienia.

Bez tych danych nie będziemy mogli przyjąć ani zrealizować zamówienia.

Podanie danych do faktury jest konieczne, jeśli klient chce otrzymać fakturę.

9. Płatności online

Płatności online w sklepie obsługiwane są przez Stripe.

Jeśli klient wybiera płatność online, dane potrzebne do obsługi płatności mogą być przetwarzane przez Stripe jako operatora płatności.

Administrator nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej klienta.

Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.

Szczegółowe zasady obsługi płatności określa Stripe.

10. Pliki cookies

Strona internetowa może korzystać z plików cookies.

Cookies to małe pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być potrzebne do prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień, obsługi koszyka, analityki lub poprawy działania sklepu.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Jeśli na stronie korzystamy z plików cookies, które nie są niezbędne do działania sklepu, prosimy użytkownika o zgodę.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych, które pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony.

Jeśli korzystamy z narzędzi wymagających zgody, uruchamiamy je dopiero po jej wyrażeniu przez użytkownika.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeśli korzystamy z narzędzi, których dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, robimy to tylko wtedy, gdy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych wymagany przez przepisy prawa.

13. Zautomatyzowane decyzje

Dane klientów nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które wywołują wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają.

14. Zmiany polityki prywatności

Możemy zmienić Politykę prywatności, jeśli zmienią się przepisy, sposób działania sklepu lub narzędzia wykorzystywane na stronie.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.